У Дніпрі та по всій Україні клієнти ПриватБанку не можуть увійти в свій акаунт через мобільний застосунок Приват24. Зранку 11 травня застосунок перестав працювати, що викликало масові скаржі серед користувачів. Проблеми з авторизацією не дозволяють клієнтам здійснити платежі та доступитися до своїх коштів.
Технічний збій у Приват24
Пресслужба ПриватБанку підтвердила технічний збій у застосунку та запевнила, що ситуація під контролем. Фахівці банку працюють над усуненням проблеми, яка повинна бути вирішена найближчим часом. Користувачі можуть тимчасово скористатися відділеннями банку або банкоматами для здійснення платежів.
Чинилося з входом у застосунок
Збій у Приват24 зачепив саме етап входу в обліковий запис. Клієнти, які раніше без проблем користувалися застосунком, сьогодні не можуть потрапити всередину. Банківські операції через браузерну версію або фізичні відділення при цьому доступні в штатному режимі.
Дніпровські клієнти постраждали
ПриватБанк є одним із найбільших роздрібних банків України з мільйонами активних користувачів Приват24. Будь-який збій у застосунку одразу відчуває значна частина клієнтів, особливо у великих містах, таких як Дніпро. Постраждалі клієнти вже звернулися до банку з проханням вирішити проблему.
Користувачі можуть звернутися до відділень ПриватБанку, розташовані на проспекті Дмитра Яворницького, проспекті Слобожанському або набережній Січеславській, для отримання допомоги у здійсненні платежів.
- Відділення ПриватБанку на проспекті Дмитра Яворницького
- Відділення ПриватБанку на проспекті Слобожанському
- Відділення ПриватБанку на набережній Січеславській
Фахівці банку працюють над тим, щоб якнайшвидше відновити роботу застосунку та забезпечити комфортне обслуговування клієнтів.
