Відпочинок у Буковелі закінчився скандалом для киянки та її сина. Жінка забронювала готель для відпочинку з сином у Буковелі, але під час заселення їм повідомили про неузгоджені заздалегідь правила, зокрема необхідність залишати взуття на першому поверсі або босоніж підійматися до номера.
Неузгоджені правила
Жінка з 12-річним сином вирішили відпочити разом на гірськолижному курорті, тому вона на сайті Booking.com знайшла готель для проживання “Guest House Turda”. Для бронювання вона зателефонувала до готелю, та спілкувалася з адміністратором готелю, яка повідомила, що на період, який цікавив, є два вільні номери.
Відмова від проживання
Жінка замовила готельну послугу – проживання у двох окремих номерах в готелі “Guest House Turda” в період з 06.01.2025 року по 12.01.2025 року, на підтвердження чого 30.12.2024 року перерахувала кошти за допомогою банківського додатка в розмірі 12 373 гривень. Однак, під час заселення, адміністратор готелю в усному порядку ознайомила їх із внутрішніми правилами, які заздалегідь не були опубліковані ані на офіційному сайті готелю, ані при особистому листуванні під час бронювання.
Розрахунок шкоди
Через неприйнятність таких умов вони відмовилися від заселення та були змушені шукати інший готель. В результаті чого їм довелося знайти інший готель, але вже в м. Буковель, в якому з вільних номерів був лише один тримісний. При цьому вони змушені були понести додаткові витрати за бронювання нового номеру у розмірі 13 тисяч гривень.
Про це йдеться у рішенні Подільського районного суду м. Києва, опублікованому 21 квітня 2026 року. Жінка вимагає компенсації у розмірі 20 тисяч гривень.
