Харків’янка втратила 71 117 гривень з кредитної картки під час оформлення поїздки через BlaBlaCar. Жінка оформлювала поїздку з Харкова до Берестина, після чого їй надіслали посилання на оплату страховки. Після переходу за посиланням, вона ввела дані картки й коди підтвердження, що призвело до списання великої суми грошей.
Як відбулася афера
Жінка звернулася до ПриватБанку для блокування картки, а також до поліції. Поліція відкрила кримінальне провадження і визнала жінку потерпілою. Жінка зазначає, що не передавала стороннім особам доступ до рахунку, не розголошувала паролі та не втрачала телефон з застосунком Приват24.
Відповідь банку
ПриватБанк відмовив жінці у поверненні коштів і припиненні нарахування відсотків за кредитом. Банк зазначив, що операції були підтверджені клієнткою через Приват24, тому у поверненні коштів відмовляє. Банк також повідомив, що під час телефонної розмови клієнтка підтвердила здійснення переказу, а згодом заявила про шахрайство.
Вирішення суду
Суд відмовив жінці у задоволенні позову. Суд вважає, что жінка не довела вину банку у втраті коштів з її картки. Суд наголосив, що саме дії жінки сприяли втраті коштів та несанкціонованому використанню платіжної інформації, яка дозволила ініціювати операції.
Дніпровським банківським клієнтам варто бути обережними при оформленні поїздок через інтернет-сервіси. Не варто переходити за підозрілими посиланнями і вводити дані картки у невідомих сервісах.
